Acceder¿Tienes una tienda online y estás pensando en internacionalizar tu oferta? Si tu respuesta es afirmativa, debes tener en cuenta una serie de factores imprescindibles para que los envios internacionales que realices estén a la altura de tus necesidades y de las exigencias de tu clientela potencial.
Consejos para que tus envíos a otros países no se conviertan en un problema
En primer lugar, todo dependerá del país de destino. Si es de la Unión Europea, te ahorrarás bastante papeleo y no tendrás que pagar nada más en la aduana correspondiente. De ser un país no comunitario, debes rellenar el correspondiente impreso para la aduana del país de destino especificando el contenido del paquete y si estás realizando una exportación o el simple envío de un producto de venta al detalle.
Es esencial conocer la legislación de cada país, el precio de los aranceles y cuáles son los productos que no se pueden vender por distintos motivos. Cumplir la normativa es la mejor opción para evitarte problemas y, sobre todo, para evitárselos también a la persona que ha confiado en tu oferta.
Igualmente, es esencial que apuestes por una agencia de transportes que te ofrezca un código de seguimiento de tu pedido y la localización exacta de tu paquete. La consulta del estado de tu envío te evitará reclamaciones, engaños o intentos de estafa.
Es también importante que tengas en cuenta el medio de transporte a utilizar. Recuerda que acortar al máximo el tiempo de envío es síntoma de competitividad y de querer agradar a tu cliente en todo momento. Invertir algo más en este sentido repercute, directamente, en la imagen de tu negocio.
Has de tener en cuenta que si un cliente te va a pedir un producto desde otro país, el precio total del paquete ha de ser adecuado para evitar que esa persona termine buscando otra alternativa. Una vez más, contar con una agencia que te haga el mejor precio posible te permite disfrutar de una tarifa plana que puedes usar a tu favor.
Igualmente, has de valorar la posibilidad de la devolución de cada producto. Que el cliente sea extranjero no significa que no tenga los mismos derechos que los que viven más cerca de ti. Facilita, con la misma agencia, este proceso para evitarle todas las molestias posibles a tu cliente.
Sería recomendable que incluyeses un apartado específico en tu página web para que el cliente tenga la opción de conocer cuánto le va a costar el envío y cuáles son las posibilidades que le ofreces para ahorrar o conseguir una oferta más recomendable que bien podría estar ligada a un importe concreto.
Así, los envios internacionales se pueden convertir en la clave de tu eficacia y de tu profesionalidad. No dudes en seguir los consejos arriba indicados y tampoco en confiar en una agencia de transporte que te ofrezca garantías, profesionalidad, competitividad y un servicio personalizado. Solo así lograrás ampliar las fronteras de tu negocio obteniendo el mejor resultado posible en cada pedido que envíes.
